POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Mise à jour le 15/03/2026

*TRANSPARENCE

PRÉSENTATION GÉNÉRALE

Marketing Automobile™ propose des solutions d’activation marketing et de diffusion de campagnes de communication à destination d’entreprises, notamment dans les secteurs de l’automobile, de la mobilité et des services associés (concessionnaires automobiles, société d’assurance, acteurs du crédit auto / financement, société de leasing / LOA, garagistes, réparation automobile, pièces détachées, mobilité électrique, bornes de recharge…)

 

Dans le cadre de ses activités, Marketing Automobile™ peut être amenée à traiter certaines données à caractère personnel, principalement dans un contexte de prospection commerciale, d’activation d’audiences marketing et de diffusion de communications promotionnelles ou informatives pour le compte de ses clients et partenaires.

 

Les données utilisées dans ce cadre peuvent provenir :

  • de partenaires fournisseurs de données, agissant en qualité de responsables de traitement pour la collecte initiale des données et des consentements associés
  • de sources professionnelles ou publiques, dans le cadre de traitements BTOB
  • de données communiquées directement par les utilisateurs via les formulaires présents sur le site internet.

 

La présente politique a pour objet d’informer les personnes concernées sur les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément :

  • au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD)
  • à la loi Informatique et Libertés modifiée
  • aux recommandations et lignes directrices de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
*GLOSSAIRE

DÉFINITIONS

Afin de faciliter la compréhension de la présente politique, certains termes utilisés sont définis conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).

Responsable du traitement

Personne physique ou morale, autorité publique, service ou organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel, seul ou conjointement avec d’autres acteurs.

Sous-traitant

Personne physique ou morale, autorité publique, service ou organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement et selon ses instructions.

Donnée à caractère personnel

Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro, des données de localisation ou un identifiant en ligne.

Traitement de données

Toute opération ou ensemble d’opérations appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation, la consultation, l’utilisation, la transmission ou la suppression.

Destinataire

Personne physique ou morale, autorité publique, service ou organisme auquel des données à caractère personnel sont communiquées, qu’il s’agisse ou non d’un tiers.

Consentement

Manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle une personne accepte que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement.

Violation de données

Incident de sécurité entraînant la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé à des données à caractère personnel.

*COLLECTE

ORIGINE DES DONNÉES TRAITÉES

Marketing Automobile™ ne collecte pas directement de données personnelles auprès des particuliers dans le cadre de ses activités d’activation marketing.

Les données utilisées dans le cadre des campagnes marketing proviennent de partenaires fournisseurs de données, également appelés éditeurs de bases de données.

 

Ces partenaires agissent en qualité de responsables de traitement pour la collecte des données.

Ils collectent les informations directement auprès des personnes concernées via différents dispositifs tels que :

    • Formulaires en ligne (comparateurs d’assurance, comparateurs de crédit auto, comparateurs financiers, plateformes automobiles…)
    • Inscriptions à des services ou programmes
    • Jeux concours ou opérations promotionnelles
    • Sites partenaires ou plateformes de collecte de consentement

 

Dans ce cadre, Marketing Automobile™ intervient comme :

    • Intermédiaire technique
    • Opérateur d’activation marketing
    • Sous-traitant pour le compte de ses clients annonceurs selon la nature des opérations réalisées

 

Marketing Automobile™ s’assure contractuellement que ses partenaires fournisseurs de données respectent la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

*FINALITÉS

FINALITÉ DES TRAITEMENTS

Les données peuvent être utilisées dans le cadre des finalités suivantes :

    • Activation de campagnes marketing ciblées
    • Diffusion de communications commerciales
    • Promotion d’offres liées au secteur automobile ou à la mobilité
    • Études statistiques et analyses marketing
    • Optimisation des dispositifs de communication

 

Les campagnes peuvent notamment concerner :

    • Offres automobiles
    • Services de mobilité
    • Assurances
    • Financement automobile
    • Services liés à l’entretien ou à l’équipement des véhicules

 

Les données peuvent également être utilisées afin de :

    • Sélectionner des audiences pertinentes pour une campagne
    • Améliorer la performance des campagnes marketing
    • Réaliser des analyses statistiques anonymisées
*CANAUX

CANAUX DE COMMUNICATION UTILISÉS

Dans le cadre de ses activités d’activation d’audiences et de diffusion de campagnes marketing, Marketing Automobile™ peut utiliser différents canaux de communication par voie électronique ou non-électronique.

Ces communications sont réalisées dans le respect des réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la loi Informatique et Libertés, les dispositions relatives à la prospection commerciale ainsi que les recommandations de la CNIL.

Les données utilisées dans ce cadre proviennent de partenaires fournisseurs de données agissant en qualité de responsables de traitement pour la collecte initiale. Ces partenaires s’engagent à collecter les données et les consentements associés conformément à la réglementation en vigueur.

Les dispositifs marketing susceptibles d’être utilisés incluent notamment :

SMS marketing (Short Message Service)

Le SMS marketing consiste en l’envoi de messages textuels courts sur téléphone mobile à des fins d’information ou de communication commerciale. Ce dispositif est commercialisé par Marketing Automobile™ sous les dénominations commerciales SMS Direct™, SMS Flow™ (scénarisation automatisée) et Click2Leads™ (conversion instantanée).

L’envoi de communications par SMS est réalisé uniquement lorsque :

  • la personne concernée a donné son consentement préalable à la réception de communications commerciales, ou
  • la communication s’inscrit dans le cadre d’une relation commerciale existante conformément aux dispositions réglementaires applicables.

Chaque message inclut un mécanisme clair et immédiat de désinscription (opt-out) permettant à la personne concernée de ne plus recevoir de communications.

VMS marketing (Voice Message Service)

Le VMS marketing (Voice Message Service) consiste en la diffusion d’un message vocal directement dans la messagerie vocale du téléphone mobile du destinataire. Ce dispositif est commercialisé par Marketing Automobile™ sous la dénomination commerciale SMS Voice™.

Ce canal de communication peut notamment être utilisé pour :

  • diffuser une information commerciale ;
  • annoncer un événement ou une opération promotionnelle ;
  • proposer un service de rappel ou une prise de contact.

L’utilisation de ce canal respecte les règles applicables en matière de prospection commerciale et inclut des mécanismes permettant à la personne concernée de s’opposer à toute communication ultérieure.

RCS (Rich Communication Services)

Le RCS (Rich Communication Services) est une technologie de messagerie mobile enrichie permettant l’envoi de contenus interactifs directement dans l’application de messagerie du téléphone mobile du destinataire.

Les messages RCS peuvent notamment inclure :

  • des images et visuels ;
  • des carrousels de produits ;
  • des boutons d’action (CTA) ;
  • des vidéos ;
  • des parcours conversationnels interactifs.

Dans le cadre des services proposés par Marketing Automobile™, ce dispositif peut être commercialisé sous la dénomination RCS Pro™, solution de communication mobile interactive permettant la diffusion de campagnes conversationnelles enrichies.

Les campagnes RCS sont diffusées uniquement auprès de contacts disposant des autorisations nécessaires à la réception de communications commerciales conformément aux réglementations applicables.

Télémarketing (Prospection Téléphonique)

Les campagnes de prospection téléphonique (télémarketing) peuvent être réalisées dans le respect de la réglementation applicable en matière de démarchage commercial.

Avant toute campagne, les numéros de téléphone peuvent faire l’objet d’une vérification au regard de la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, conformément aux obligations réglementaires en vigueur.

Cette vérification peut être complétée par la présence d’un consentement explicite (opt-in téléphonique) lorsque celui-ci est requis par la réglementation ou par les partenaires fournisseurs de données.

Email Marketing (Emailing)

Les campagnes d’email marketing sont réalisées dans le respect des règles applicables en matière de prospection électronique, notamment en ce qui concerne le consentement préalable lorsque celui-ci est requis pour les particuliers.

Chaque message inclut notamment :

  • l’identification claire de l’expéditeur ;
  • un lien de désinscription fonctionnel permettant de se désinscrire facilement ;
  • les informations nécessaires à l’exercice des droits des personnes concernées.

Courrier postal (Mailing Papier)

Certaines communications peuvent également être réalisées par voie postale, notamment dans le cadre d’opérations de marketing direct ou de communication commerciale.

*LÉGALITÉ

BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS

Les traitements de données à caractère personnel reposent principalement sur les bases juridiques suivantes :

  • Le consentement

Dans le cadre de communications électroniques adressées à des particuliers (SMS, Email, RCS), les données sont utilisées uniquement lorsque les personnes concernées ont donné leur consentement préalable auprès du partenaire ayant collecté les données.

  • L’intérêt légitime

Dans certains cas, notamment dans un contexte professionnel (BTOB), les traitements peuvent reposer sur l’intérêt légitime de proposer des services en lien avec l’activité professionnelle des personnes concernées.

*DONNÉES

DONNÉES SUSCEPTIBLES D'ÊTES TRAITÉES

Les données pouvant être traitées dans le cadre des dispositifs marketing comprennent notamment :

  • Nom et prénom
  • Civilité
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Code postal ou zone géographique
  • Informations relatives aux centres d’intérêt ou au profil consommateur

Marketing Automobile™ ne traite pas de données sensibles au sens de l’article 9 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

*PARTAGE

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être utilisées par :

  • Marketing Automobile™
  • ses clients annonceurs et/ou leurs agences ou partenaires intermédiaires
  • ses prestataires techniques intervenant dans l’exécution des campagnes (routeurs SMS, plateformes d’envoi email, prestataires VMS ou RCS, imprimeurs et routeurs postaux, prestataires techniques spécialisés)

Ces intervenants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité, de sécurité et de protection des données conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

*CONSERVATION

DURÉE DE CONSERVATION

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

En règle générale, les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ou de la collecte initiale, sauf opposition de celle-ci.

Lorsque les données sont traitées pour le compte d’un client annonceur, la durée de conservation peut être définie contractuellement avec ce dernier, dans le respect des obligations légales et réglementaires applicables.

*DROITS

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.

Les personnes concernées peuvent également se désinscrire des communications marketing à tout moment via les mécanismes de désinscription prévus dans les messages reçus.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée par email à : dpo@marketingautomobile.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois conformément à la réglementation applicable. En cas de difficulté persistante, une réclamation peut être adressée à l’autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

*SÉCURITÉ

SECURITÉ DES DONNÉES

Marketing Automobile™ met en œuvre l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel traitées.

Ces mesures comprennent notamment :

  • la sécurisation des accès aux systèmes d’information ;
  • le chiffrement des échanges de données ;
  • l’utilisation de protocoles de transfert sécurisés ;
  • la limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
  • la réalisation de sauvegardes régulières des infrastructures.

Les traitements de données sont réalisés au sein d’infrastructures sécurisées situées dans l’Union européenne ou auprès de prestataires présentant des garanties équivalentes en matière de sécurité et de protection des données.

Dans l’hypothèse où certains prestataires seraient situés en dehors de l’Union européenne, Marketing Automobile™ veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément aux exigences du RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

*CONTACT

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